নিয়ম ও শর্তাবলী

১. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

35bg প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সবসময় নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। 35bg কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে এবং বাধ্যতামূলক বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আইনিভাবে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে এবং এটি করা থেকে বিরত রাখে এমন কোনো আইনি অক্ষমতার অধীনে না থাকা।
• আপনাকে কোনো আনুষ্ঠানিক চুক্তি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের দ্বারা জুয়ার পরিষেবা থেকে স্ব-বাদ দেওয়া, স্বেচ্ছায় সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

খেলোয়াড়রা প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস এবং IP ঠিকানায় একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অবিলম্বে স্থগিতের কারণ হতে পারে।

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ সহ সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার লগইন শংসাপত্র কঠোরভাবে গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ঠিকানার প্রমাণ সহ 35bg-এর দ্বারা অনুরোধ করা যেকোনো KYC (গ্রাহক জানুন) ডকুমেন্টেশন নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করুন।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে 35bg-কে জানান।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

35bg-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বিভিন্ন বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ KYC যাচাইয়ের অধীনে 24-72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তহবিল ছাড়ের আগে 35bg অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের জমা এবং উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• বাজি ধরার জন্য ব্যবহৃত জমা করা তহবিল বিপরীত করা যাবে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুল ক্রেডিটের ক্ষেত্রে, 35bg পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

35bg বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয়গুলি উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাসগুলি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ বা প্রমোশন শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম ব্যবহারের ফলে বোনাস তহবিলের তাৎক্ষণিক বাজেয়াপ্তি এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন জয় বোনাস নগদের মতো একই বাজি ধরার শর্তের অধীনে থাকে যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় অন্যথা উল্লেখ করা হয়।
• 35bg পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে বোনাস দাবি করেছেন তারা বাতিলের দ্বারা পূর্ববর্তীভাবে প্রভাবিত হবেন না।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 35bg প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্তি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যেমন মিথ্যা পরিচয় নথি প্রদান, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা KYC চলাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।
• মানি লন্ডারিং, চিপ ডাম্পিং বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিলের উৎস গোপন করার জন্য 35bg ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে, প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শোষণ করতে বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিয়ন্ত্রণ এড়িয়ে বেটিং প্যাটার্ন সমন্বয় করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।

৬. মেধাস্বত্ব

35bg প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, ডেটা সংকলন এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 35bg বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। 35bg-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 35bg আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• সক্রিয় গেম সেশন চলাকালীন খেলোয়াড়ের পক্ষে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, ডিভাইস ত্রুটি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে তহবিলের ক্ষতি।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অংশীদার সহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতা বা খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলার দ্বারা সক্ষম অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

35bg বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক বা ব্যক্তিগত বোঝা হওয়া উচিত নয়।

• স্বাস্থ্যকর খেলার অভ্যাস বজায় রাখতে ব্যক্তিগত জমার সীমা এবং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করুন। এই নিয়ন্ত্রণগুলি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া থেকে বিরতির প্রয়োজন তাহলে স্ব-বাদ দেওয়ার বিকল্পটি ব্যবহার করুন। স্ব-বাদ দেওয়ার অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং নির্বাচিত সময়কালের জন্য আপনার 35bg অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করবে।
• যদি জুয়া আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাহলে পেশাদার সহায়তা নিন। 35bg খেলোয়াড়দের বাংলাদেশে স্বীকৃত সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা 35bg-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১০. শর্তাবলীর সংশোধন

35bg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসংগত বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব। যেকোনো এই ধরনের সংশোধনের পরে 35bg প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. পরিচালনা আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা 35bg প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। 30 দিনের মধ্যে সন্তোষজনক সমাধান না হলে বিষয়টি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি চ্যানেলের মাধ্যমে এস্কালেট করা হতে পারে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।